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培训,为何老是走样
来源:  作者:本站
越来越多的企业认识到员工培训对提高企业竞争力的重要。

但是轰轰烈烈的培训工作开展起来了,大笔的经费投进去了,效果又如何呢?

事实证明,如果没有一套高效的培训管理模式,轰轰烈烈的背后,很可能是流于形式。

D股份有限公司是一家提供移动通信网络全面解决整体方案的高科技公司,主营业务为移动通信网络设计、系统设备和终端设备技术开发、网管计费和移动智网新业务等网络支撑软件开发等。D公司十年来在移动通信领域凭借其领先的科技实力,取得了良好的效益,目前在通信产业中居于领航地位。

公司现有员工3500余名,专业技术人员超过70%,其中35岁以下的年轻人才占89%。由于公司属新兴高科技产业,公司高层管理者充分认识到只有迅速提高员工的素质才能在将来的通信产业上立于不败之地。因此,近几年来,公司与颇具知名度的Z培训公司合作,组织了几次大型的培训。大笔的钱投下去了,可几次培训的效果都不理想,原因何在呢?从以下两个具体事例中也许能窥见公司以往的培训工作中所存在的问题。

事例1:小李是D公司的职员。参加公司组织的一次技能培训后,小李对培训负责人王女士说:“我在操作这台德产新机器时总是出错,新机器比我原来操作的那台复杂多了。”王女士说“也许你尚未完全掌握要领吧。我们提供的培训就是帮助你能胜任这项工作。”小李反驳说:“可是在培训中演练的那台机器与我的这台’新家伙’完全不同呀!”。另有技术部骨干小张映“我的直属上司似乎不支持我来参加培训,在培训期间不断给我布置新任务,让我根本没有时间静下心来上课。”

事例2:公司在这几次培训中为员工们安排了各类生产、销售、研发等专项职能及公司文化和综合能力方面的培训课程,同时为中高层管理人员安排了MBA课程。从公司的初衷来看,公司希望通过这些培训提高员工的技能、知识水平,可培训还没有开始,企业中的大批老员工就声明不参加培训。另一位负责培训的张经理回忆说,他们(老员工)觉得自己就这样了,没什么好培训的。于是要么推说工作忙,要么干脆请病假,不参加培训。另一些参加培训的员工也只本着完成任务的态度,甚至有些员工认为:“这种培训无非是走个过场,形式一下,就当放几天假,休息一下好了。”这种境况令企业的高层不禁抱怨:“好的想法得不到贯彻”,“公司有肠梗阻”,“不少人把我的经念歪了”。

●解 决 之 道●

透过上述事例,我们可以看出,D公司主要存在以下几个问题:

问题一:纵向短路无论培训公司多么有名,培训的投资多么庞大,如果忽视了决策层、管理层和操作层之间的纵向联系和沟通,就会造成培训中的决策层与管理层、管理层与操作层之间的纵向短路。如果决策层与管理层之间出现短路,就会导致“好的想法得不到贯彻”;如果管理层与操作层之间出现短路,就会导致“把我的经念歪了”,培训与开发的措施往往落空。受训的员工一旦发现他们所参加的培训并未真正引起管理层(直属领导)的关心和重视,那么他们的学习积极性就会受到挫败,培训的权威性和有效性也会大打折扣。而决策层本以为通过培训可以实现预定的战略发展目标,可实际却恰恰相反,就会对培训工作彻底失去信心。
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